پشتیبانی و فروش

شنبه الی پنج شنبه 08:00 - 16:00

09113162155

info@3dkatibeh.ir

ارتباط باما

    سوالات متداول

    ساعات پاسخگویی واحد پشتیبانی کتیبه به چه صورت است؟

    کارشناسان پشتیبانی کتیبه در روزهای کاری از ساعت 8 الی 16 آماده پاسخگویی به تماس‌های تلفنی شما هستند. همچنین در ساعات غیرکاری و روزهای تعطیل می‌توانید پیام خود را از طریق فرم «تماس با ما» یا ایمیل ارسال کنید تا در اولین روز کاری بررسی شود.

    در صورت بروز مشکل در دانلود فایل یا فرآیند پرداخت، سریع‌ترین راه پیگیری چیست؟

    برای پیگیری فوری مشکلات مربوط به درگاه پرداخت یا لینک‌های دانلود، پیشنهاد می‌کنیم مستقیماً با شماره تلفن‌های درج شده در همین صفحه تماس بگیرید یا به پشتیبانی آنلاین ما در پیام‌رسان‌ها (تلگرام/واتس‌اپ) پیام دهید تا تیم فنی در لحظه مشکل را برطرف کنند.

    آیا پیش از خرید محصولات، امکان دریافت مشاوره تخصصی وجود دارد؟

    بله، هدف ما انتخاب بهترین گزینه برای پروژه شماست. اگر برای خرید فایل‌ها نیاز به راهنمایی دارید، می‌توانید از طریق شماره‌های تماس با کارشناسان فروش کتیبه ارتباط برقرار کنید و مشاوره رایگان دریافت نمایید.

    پیام‌های ارسال شده از طریق «فرم تماس سایت» چقدر زمان می‌برد تا بررسی شوند؟

    پیام‌هایی که از طریق فرم اختصاصی صفحه تماس با ما ثبت می‌شوند، در اولویت بررسی قرار دارند و معمولاً بین ۲ تا حداکثر ۲۴ ساعت کاری توسط بخش مربوطه (فروش، پشتیبانی یا مدیریت) پاسخ داده می‌شوند. پاسخ از طریق ایمیل یا تماس تلفنی به اطلاع شما خواهد رسید.

    آیا امکان مراجعه حضوری به دفتر کتیبه برای جلسات کاری و عقد قرارداد وجود دارد؟

    بله، باعث افتخار ماست که میزبان شما باشیم. جهت مراجعه حضوری به دفتر مرکزی کتیبه برای مذاکرات B2B، همکاری‌های شرکتی یا پروژه‌های اختصاصی، لطفاً از قبل و از طریق تماس تلفنی زمان جلسه خود را با بخش مدیریت هماهنگ فرمایید. 

    پلتفرم کتیبه:

    پلتفرم کتیبه، پیشرو در طراحی و تولید المان‌های سه‌بعدی، میز کانتر و زمینه‌های تابلو برای صنعت تبلیغات محیطی و تابلوسازی مدرن است. ما با تکیه بر دانش فنی عمیق، نوآوری و تعهد به کیفیت، محصولاتی منحصربه‌فرد ارائه می‌دهیم که به برندها در جلب توجه مخاطبان و تقویت هویت بصری کمک می‌کنند. از المان‌های پرینتر سه‌بعدی و جئومتریک گرفته تا میزهای کانتر فلزی و زمینه‌های پارامتریک، هر محصول با دقت بالا و با استفاده از بهترین متریال‌ها و فناوری‌ها تولید می‌شود.

    چشم‌انداز و ماموریت:

    چشم‌انداز ما تبدیل شدن به مرجع اصلی تولید المان‌های سه‌بعدی، میز کانتر و زمینه تابلو در ایران است. در این راستا، ماموریت داریم با ارائه محصولات باکیفیت، طراحی‌های نوآورانه و خدمات حرفه‌ای، به نیازهای متنوع مشتریان پاسخ دهیم و صنعت تبلیغات محیطی را پیش ببریم. ما بر این باوریم که احجام سه‌بعدی نه‌تنها یک انتخاب لوکس، بلکه یک ضرورت رقابتی برای ایجاد تمایز بصری و هویت‌سازی قوی‌تر هستند. بنابراین، کیفیت در هر مرحله از فرآیند طراحی و تولید برای ما اولویت اصلی است و از بهترین متریال‌ها و فناوری‌ها بهره می‌بریم تا تجربه‌ای ماندگار برای برند شما خلق کنیم.